Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme Rendvy (ci-après « le Service »), un logiciel de gestion de rendez-vous en ligne destiné aux professionnels de la coiffure et de la beauté. En souscrivant à un abonnement, le client (ci-après « l'Abonné ») accepte sans réserve les présentes conditions.
Rendvy fournit un ensemble d'outils d'automatisation comprenant notamment : la réservation de rendez-vous en ligne, l'envoi de confirmations par email, les rappels par SMS, la collecte d'avis clients, la relance des clients inactifs et la gestion d'une base de données clients.
Le Service est proposé selon différentes formules d'abonnement mensuel (Starter, Pro, Premium) dont les tarifs sont indiqués sur le site. Chaque nouvel abonnement débute par une période d'essai gratuite de 7 jours.
L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée, sauf disposition légale contraire.
L'Abonné s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et aux lois en vigueur. Il est seul responsable de l'exactitude des informations qu'il saisit, du contenu de ses communications avec ses propres clients, et du respect de ses obligations envers ces derniers.
Rendvy met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Service mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. La responsabilité de Rendvy ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire, de perte de données résultant d'un cas de force majeure, ou d'une mauvaise utilisation du Service par l'Abonné.
L'ensemble des éléments composant le Service (code, design, marque, contenus) demeure la propriété exclusive de Rendvy. L'abonnement confère un simple droit d'usage personnel et non exclusif, pour la durée de l'abonnement.
Rendvy se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les Abonnés seront informés de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton du siège de Rendvy, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Dernière mise à jour : janvier 2026
Rendvy est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@rendvy.ch.
Nous collectons deux catégories de données :
Les données sont utilisées pour : fournir le Service, gérer les rendez-vous et les rappels, traiter les paiements, communiquer avec les Abonnés, et améliorer la plateforme.
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement, le consentement des personnes concernées (notamment pour les communications), et l'intérêt légitime de Rendvy à exploiter et améliorer son Service.
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne (Francfort, Allemagne). Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance : Supabase (base de données), Stripe (paiements), Resend (emails) et Twilio (SMS), chacun présentant des garanties conformes à la réglementation.
Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement et supprimées dans un délai raisonnable après sa résiliation, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).
La plateforme utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (maintien de session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Dernière mise à jour : janvier 2026
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Les Abonnés peuvent modifier la plupart de leurs informations directement depuis leur tableau de bord.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :
contact@rendvy.ch
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (PFPDT en Suisse, CNIL en France, APD en Belgique).
En tant qu'Abonné professionnel collectant les données de vos propres clients via Rendvy, vous agissez en qualité de responsable de traitement pour ces données. Vous êtes tenu d'informer vos clients de l'utilisation de leurs données et de recueillir leur consentement lorsque nécessaire.
Dernière mise à jour : janvier 2026
À compléter avec vos informations légales réelles avant la mise en ligne.
Le site est hébergé par Netlify, Inc. La base de données est hébergée par Supabase au sein de l'Union européenne (Francfort).
Pour toute question, écrivez-nous à contact@rendvy.ch.